Come adeguarsi alla direttiva 2019/882/UE

Scopri come conformarti alla Direttiva (UE) 2019/882 sull’accessibilità di prodotti e servizi con la nostra pratica guida per rendere il tuo sito web inclusivo.

Cos’è la Direttiva (UE) 2019/882?

La Direttiva (UE) 2019/882, nota anche come European Accessibility Act, mira a stabilire requisiti uniformi di accessibilità per una serie di prodotti e servizi offerti nel mercato europeo. L’obiettivo principale è quello di eliminare le barriere che impediscono alle persone con disabilità di poter accedere a beni, contenuti digitali e servizi online. Nello specifico, la direttiva introduce misure che richiedono alle aziende di progettare siti web accessibili, nonché di fornire informazioni e documenti digitali fruibili da tutti.

Perché è importante per le aziende?

sviluppo web accessibile
  • Obbligo normativo: Adeguarsi alla Direttiva 2019/882/UE non è solo una scelta etica, ma anche un dovere legale. Le imprese che non rispettano le disposizioni rischiano sanzioni e penalizzazioni.
  • Incremento della customer base: Un sito web accessibile è fruibile da un pubblico più ampio, inclusi utenti con disabilità visive, uditive o motorie. Ciò può tradursi in un aumento del traffico e delle vendite.
  • Brand Reputation: Essere conformi dimostra l’impegno dell’azienda nell’offrire un’esperienza inclusiva e può migliorare significativamente l’immagine complessiva del brand.

Requisiti di accessibilità principali

Per adeguare il proprio sito web alle linee guida della Direttiva (UE) 2019/882, è fondamentale fare riferimento anche alle WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), norme internazionali che definiscono i criteri di progettazione accessibile. Ecco i punti essenziali da considerare:

  1. Testi e contrasto dei colori
    • Utilizzare font leggibili e dimensioni adeguate.
    • Garantire un contrasto cromatico sufficiente tra testo e sfondo.
  2. Navigazione da tastiera
    • Assicurarsi che tutte le funzionalità del sito siano utilizzabili anche con la sola tastiera, senza mouse.
    • Evidenziare il focus sugli elementi selezionati.
  3. Descrizioni testuali (testi alternativi)
    • Fornire testo alternativo per immagini e contenuti multimediali, in modo da renderli fruibili a chi utilizza screen reader.
    • Inserire sottotitoli o trascrizioni per video e file audio.
  4. Form ed elementi interattivi
    • Creare etichette chiare e descrittive per ogni campo di input.
    • Utilizzare messaggi di errore chiari e comprensibili.
  5. Struttura semantica del contenuto
    • Organizzare i contenuti con titoli (H1, H2, H3…) e sottotitoli appropriati.
    • Evitare l’uso improprio di elementi HTML (ad esempio, non usare <div> per simulare titoli o liste).
  6. Compatibilità con le tecnologie assistive
    • Testare il sito con screen reader (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack).
    • Assicurarsi che gli utenti possano navigare e interagire con il contenuto senza ostacoli.
European accessibility act

Come adeguare il tuo sito web

  1. Valutazione Iniziale
  • Audit di accessibilità: Il primo passo consiste nell’effettuare un check completo del sito web, identificando le aree critiche (colori, testi alternati, navigazione, etc.).
  • Strumenti di testing: Esistono tool online (come WAVE o Lighthouse) che possono aiutarti a individuare i principali errori di accessibilità.
 
  1. Pianificazione delle modifiche
  • Prioritizzare gli interventi: In base ai risultati dell’audit, definisci quali aspetti modificare per primi (ad esempio, sistemare form e contenuti multimediali).
  • Creare un team multidisciplinare: Coinvolgi sviluppatori, designer e content editor per affrontare gli aspetti di accessibilità da ogni prospettiva.
 
  1. Aggiornamento dei contenuti e del codice
  • Design responsive e Mobile-First: Ottimizza il layout per dispositivi mobili, assicurandoti che resti usabile e accessibile su ogni schermo.
  • Pulizia del codice: Rimuovi elementi obsoleti, etichette HTML non semantiche e controlla la corretta gerarchia dei titoli (H1, H2, H3…).
 
  1. Formazione e documentazione
  • Formazione del personale: Fai in modo che chiunque lavori ai contenuti (copywriter, grafici, sviluppatori) sia aggiornato sulle best practice di accessibilità.
  • Linee guida interne: Crea un manuale interno che spieghi come produrre contenuti e strutturare il codice per garantirne l’accessibilità.
 
  1. Monitoraggio continuo
  • Test periodici: L’accessibilità non è un evento una tantum. Occorrono verifiche regolari per assicurarsi che il sito rimanga conforme ai nuovi standard e alle evoluzioni tecniche.
  • Feedback degli utenti: Predisponi un canale di comunicazione aperto dove gli utenti possano segnalare eventuali problemi di accesso.

Sanzioni e rischi di mancata conformità

Le aziende che non si adeguano alla Direttiva 2019/882/UE possono incorrere in sanzioni pecuniarie o altri provvedimenti, come richiami formali e penalizzazioni reputazionali. Poiché la direttiva stabilisce standard minimi di accessibilità che saranno recepiti da ogni Stato Membro, è fondamentale non trovarsi impreparati. Un sito non conforme rischia anche di escludere una parte significativa della popolazione, danneggiando le opportunità di business.

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